Вопросы и ответы

Коротко о заказах в «Дачный Дворик». Не нашли ответ — напишите нам или закажите обратный звонок.

Как оформить заказ?

Добавьте товары в корзину или нажмите «Оформить заказ» на карточке товара, укажите контакты и способ получения. Менеджер подтвердит наличие и пришлёт QR на оплату.

Когда списываются деньги?

После подтверждения заказа менеджером. Оплата — по QR СБП или ссылке в окне статуса заказа. Подробнее: страница «Оплата».

Какие способы доставки?

Курьер до адреса или пункт выдачи (ПВЗ). Срок и стоимость зависят от региона и габаритов — сообщаем до оплаты.

Можно ли вернуть товар?

Да, по правилам дистанционной торговли и гарантии. См. «Обмен и возврат» и «Гарантия».

Как быстро перезвонят по заявке?

Обычно в рабочие часы (ежедневно 9:00–21:00). Можно оставить «Обратный звонок» или написать в чат на сайте.

Где посмотреть отзывы?

Блок отзывов на главной и канал в Telegram — ссылка в футере и на странице «О нас».

Есть ли самовывоз со склада?

Основной способ — доставка и ПВЗ. Самовывоз со склада согласовывается индивидуально через контакты, если доступен для вашего заказа.

Как связаться без телефона на сайте?

Форма на странице «Контакты», чат поддержки Nexus на сайте или кнопка «Обратный звонок». Публичный номер на сайте может не публиковаться — заявки обрабатываем через эти каналы.